• Zůstat v anonymitě – být zde pod přezdívkou
• Během otevírací doby kdykoli přijít a odejít podle svých potřeb
• Na bezplatné využití nabídky služeb
• Využít v některý den pouze „bezpečný prostor klubu“
• Podílet se na nabídce programu zařízení a ovlivňovat jej tak, že podnět řeknou sociálnímu pracovníkovi nebo pracovníkovi v sociálních službách nebo vhodí písemný vzkaz do schránky v KLUBU 2
• Na výběr a změnu klíčového pracovníka, pokud je to možno
• Na podání stížnosti, když nejsou spokojeni se službou, s možností odvolání
• Vědět o jakékoli své dokumentaci a nahlížet do ní
• Mít svůj názor
• Ukončit spolupráci

Klient má tyto povinnosti:

• Respektovat pracovníky i dobrovolníky a chovat se k nim slušně
• Plánovat průběh služby spolu se svým klíčovým pracovníkem, hodnotit průběh služby podle svých potřeb a přání
• Neodcizovat cizí majetek
• Neničit majetek POHODY, budovy a vybavení na zahradě
• Zapůjčené věci vždy vrátit v pořádku
• Nenosit cigarety, alkohol, drogy a návykové látky do POHODY a nevstupovat do zařízení pod jejich vlivem
• Nenosit do POHODY nebezpečné předměty (nože, zbraně)
• Nenosit do POHODY cennosti (mobil, peníze, klíče), pokud je klient musí sebou přinést, pak je uschová v uzamykatelné skříňce zařízení
• V prostorách POHODY se s nikým sexuálně, tělesně nesbližovat (líbání, osahávání)
• Dbát na čistotu a hygienu (vši, teplota, mytí a dezinfekce rukou)
• Nechodit naboso do POHODY – použít ponožky nebo přezůvky
• Nikoho fyzicky nešikanovat (pošťuchování, rvačky)
• Nikoho psychicky nešikanovat (posmívání se, nadávky, vyhrožování, sprostá slova)
• Bez dozoru pracovníků se nezdržovat na zahradě
• Nepřelézat přes plot (ke vstupu slouží branka)
• Nepouštět vulgární a nevhodné písně, videa
• Nerušit svým projevem ostatní klienty při vybraných činnostech – besedy, preventivní programy, akce, kluby
• Neotevírat okna bez přítomnosti pracovníků